Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 21 avril 2025
Dernière mise à jour : 21 avril 2025
Synthetik Digital (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, https://synthetik.ca (le « site »).
En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique de confidentialité.
1. Les informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes auprès de vous :
- Informations de contact : telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone.
- Informations relatives à la facturation : y compris les coordonnées de l’entreprise et les données relatives au paiement.
- Informations techniques : y compris votre adresse IP, votre type de navigateur et votre interaction avec le site web (via des outils d’analyse).
2. Comment nous collectons les informations
Nous collectons des données personnelles par les moyens suivants :
- Formulaires de contact
- Inscription au bulletin d’information
- Suivi analytique (par exemple, Google Analytics)
- Formulaires de facturation et de demande de devis
3. Pourquoi nous collectons vos données
Nous collectons et utilisons vos données aux fins suivantes :
- Fournir et maintenir nos services
- Pour répondre à des demandes de renseignements ou de services
- Pour envoyer des communications marketing (si vous le souhaitez)
- Gérer la facturation et les comptes clients
- Améliorer les performances du site web et l’expérience de l’utilisateur
4. Partage des données et tiers
Nous ne partageons vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qu’en cas de nécessité. Il peut s’agir de
- Google Analytics – pour le suivi de l’utilisation et l’analyse des performances
- Mailchimp – pour la gestion des bulletins d’information et la communication
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons les données collectées pour :
- 90 jours pour les non-clients
- Durées plus longues si vous devenez client (pour des raisons de gestion de projet et de facturation)
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données personnelles
Pour faire une demande, envoyez-nous un courriel à [email protected].
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience.
A quoi servent les cookies :
Analyses : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site
Objectifs fonctionnels : Se souvenir des devis et des interactions avec WooCommerce
Services de tiers : (par exemple, intégration de Google Analytics)
Consentement à l’utilisation de cookies :
Lors de la visite de notre site, une bannière informe les utilisateurs que la poursuite de la navigation implique leur consentement à l’utilisation de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous n’ utilisons pas de cookies à des fins publicitaires ou de profilage.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.
8. La compétence juridictionnelle
Synthetik Digital est basé au Québec, Canada, et nos pratiques de traitement des données sont conçues pour se conformer aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la LPRPDE et les meilleures pratiques en ligne avec le GDPR, le cas échéant.
10. Contactez nous
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante